Claude არის ხელოვნური ინტელექტის ინსტრუმენტი, რომლის გამოყენებაც თქვენს გუნდს უკვე დღეს შეუძლია. ის კითხულობს იმ მასალებს, რომლებიც გუნდს უკვე აქვს, ამზადებს მონახაზებს თქვენი ფირმის სტილით და სწრაფად აჯამებს გრძელ დოკუმენტებს. ქვემოთ არის ოთხი მოკლე სცენარი ჩვეულებრივი სამუშაო კვირიდან, ასევე ერთი ინსტრუმენტი თითოეული კომპიუტერისთვის და ცალკე შენიშვნა ინდივიდუალურად შექმნილ პროგრამულ გადაწყვეტაზე. წაკითხვის დრო, სამი წუთი.
ხელოვნური ინტელექტი, რომელზეც ხშირად წერენ ახალ ამბებში, სადაზღვევო კომპანიების ჩატბოტები და დიდი დემოები “ხელოვნური ინტელექტის ადვოკატზე”, ჩვეულებრივ, დიდი კომპანიებისთვის იქმნება და ამისათვის წლები იხარჯება. ეს შენიშვნა ამაზე არ არის.
თქვენი ფირმისთვის უფრო სასარგებლოა უფრო მარტივი რამ. Claude, რომელიც Anthropic-მა შექმნა, კითხულობს წერილებს, საქმის მასალებს და სამედიცინო დოკუმენტებს. შემდეგ ამზადებს პასუხებსა და შეჯამებებს თქვენი ფირმის სტილით. იურისტები და იურისტის ასისტენტები ნაკლებ დროს ხარჯავენ ერთი და იმავე ტექსტის ხელახლა აკრეფაზე. წვდომას ყიდულობთ პირდაპირ Anthropic-ისგან. თქვენს ფირმას აქვს საკუთარი ანგარიში, საკუთარი ფაილები და საკუთარი ანგარიშები. თქვენს ფირმასა და მოდელს შორის არ დგას გარე SaaS-შუამავალი.
ზომიერი დროის ეკონომიაც კი, თუ ის მთელ გუნდზე ვრცელდება, სწრაფად იქცევა შესამჩნევ შედეგად.
ხელოვნური ინტელექტი ეხმარება ორ მომენტში. ხელშეკრულების ხელმოწერამდე: შაბათ ღამით შემოსული რუსულენოვანი ზარი რუსულ პასუხს იღებს 90 წამში. ხელმოწერის შემდეგ: მონახაზები მზადდება უფრო სწრაფად, სამედიცინო დოკუმენტები მოწმდება უფრო სწრაფად, კლიენტის პასუხები იგზავნება მის ენაზე უფრო სწრაფად. მარკეტინგს მოაქვს ზარები. ხელოვნური ინტელექტი ეხმარება, რომ ეს ზარები არ დაიკარგოს პირველადი მიღებიდან მოთხოვნის წერილამდე.
მძღოლს სურს იურისტს ესაუბროს მანამდე, სანამ თავის სადაზღვევო კომპანიას დაურეკავს. ის რეკავს ნომერზე (718) 395-1818 საღამოს 11:14-ზე. ზარი გადადის მორიგე თანამშრომელთან ან ხმოვან ფოსტაზე. ორშაბათს ჩანაწერები ხელახლა იკრიფება. ამ დროისთვის მან უკვე კიდევ ორ ფირმაში დარეკა.
იგივე ზარს პასუხობენ პირდაპირ, დამრეკავის ენაზე. მოკლე მისალმება ისმის თქვენი ფირმის ტონით: “Kari Law. Press 1 for English, 2 for Russian, 3 for Spanish, 4 for Georgian.” ამის შემდეგ აგენტი აგრძელებს არჩეულ ენაზე. ის სვამს ძირითად კითხვებს: როდის და სად მოხდა ავარია, არის თუ არა ტრავმები, რა მკურნალობა ჩატარდა, ვინ იყო მეორე მძღოლი, რომელია სადაზღვევო კომპანია.
90 წამში ადამიანი იღებს ტექსტურ შეტყობინებას ორ ენაზე: “მივიღეთ. ორშაბათს დილის 9 საათზე დაგირეკავთ. თუ ღამით რამე შეიცვლება ან emergency room-ში წახვალთ, უბრალოდ უპასუხეთ ამ შეტყობინებას.” იგივე მუშაობს ვებფორმებისთვისაც.
ორშაბათს დილის 9 საათისთვის პირველადი მიღების გუნდს უკვე აქვს სუფთა სია: დალაგებული და გასანაწილებლად მზად.
ავარიის შემდეგ პირველი საათი დაფარულია კლიენტის ენაზე. შაბათ-კვირის მორიგე იურისტს აღარ უწევს საღამოს 11 საათზე ხელით ჩანაწერების გაკეთება. დასაწყებად საჭიროა ერთი ტელეფონის ნომერი, რომელიც სამუშაო საათების შემდეგ ზარებს აგენტზე გადაიყვანს, ერთხელ ჩაწერილი მისალმება და ერთი კვირა კითხვებისა და ტონის დასაზუსტებლად.
დაახლოებით $1,500–$3,000 ერთი ავტომატიზებული პირველადი მიღების სამუშაო ადგილისთვის, ერთჯერადად. ერთი შაბათ-კვირის კლიენტის ზარი, რომელიც კონკურენტთან არ წავიდა, შესაძლოა პირველ წელს ხუთნიშნა ჰონორარი გახდეს და ამ სამუშაო ადგილის ღირებულება რამდენჯერმე დაფაროს.
იურისტი თითქმის მთელ დღეს ხარჯავს ავტოავარიის საქმეზე მოთხოვნის წერილის მომზადებაში, სადაც საუბარია რბილი ქსოვილების დაზიანებაზე. იურიდიული ხელოვნური ინტელექტის ზოგადი შაბლონები არ ჟღერს თქვენი ფირმის სტილით, ამიტომ ყოველი აბზაცის დიდი ნაწილი ხელახლა იწერება. შემდეგ თქვენ კითხულობთ ტექსტს, ასწორებთ და უკან აბრუნებთ. საქმე კიდევ ერთი დღე ჩერდება, სანამ წერილი გაიგზავნება.
აგენტი სწავლობს თქვენი ფირმის სტილს წინა მოთხოვნის წერილებიდან და თქვენი შესწორებებიდან. ის კითხულობს საქმის მასალებს: პირველადი მიღების შეჯამებას, სამედიცინო ანგარიშებს, emergency room-ის ჩანაწერებსა და გამოწერას, დამოუკიდებელ სამედიცინო შემოწმებას, სადაზღვევო კომპანიის წარმომადგენელთან მიმოწერას. შემდეგ ამზადებს პირველ მონახაზს თქვენი ფირმის სტილით.
ტექსტი ითვალისწინებს ნიუ-იორკის პირადი დაზიანების საქმეების სპეციფიკას. მასში ჩართულია საქმის რეალური ფაქტები. სამართლებრივი მითითებები და არგუმენტები მზადდება იურისტის შესამოწმებლად. სტანდარტული დანართები ორგანიზებულია გვერდით. იურისტი ასწორებს შესავალს, ტრავმების აღწერას და დასკვნით ნაწილს. 30 წუთი ნახევარი დღის ნაცვლად.
მოთხოვნის წერილები იგზავნება იმავე კვირაში, როდესაც საქმის მასალები მზად არის, არა ორი ან სამი კვირის შემდეგ. უმცროსი იურისტები დროს ხარჯავენ იმ ნაწილებზე, რომლებიც პროფესიულ განსჯას ავითარებს, და არა შაბლონების შევსებაზე. აგენტი აგრძელებს სწავლას თქვენი შესწორებებიდან, ამიტომ პირველი მონახაზი ყოველ თვე უკეთესი ხდება.
დაახლოებით $1,500–$3,000 ერთი იურისტის სამუშაო ადგილისთვის, ერთჯერადად. თითო მოთხოვნის წერილზე დაზოგილი ორი ან სამი საათი, იურისტის საათობრივი განაკვეთის გათვალისწინებით, შესაძლოა სამუშაო ადგილის ღირებულება პირველ კვარტალში დაფაროს.
კლიენტი წერს თქვენს ფირმას რუსულად საღამოს 7 საათზე და თავის საქმეზე კითხულობს. იურისტი, რომელიც ამ საქმეს აწარმოებს, ამ დროს ამზადებს სარჩელს და მხოლოდ ინგლისურად საუბრობს. ორენოვანი იურისტის ასისტენტი, რომელიც ჩვეულებრივ რუსულად უპასუხებდა, უკვე სახლში წავიდა. პასუხი დილამდე იცდის ან არამტკიცე ინგლისურად ბრუნდება. იგივე შეიძლება მოხდეს ესპანურად და ქართულად. მრავალენოვანი მომსახურება დამოკიდებულია იმაზე, ვინ არის იმ მომენტში ადგილზე.
შეტყობინება მიდის იმ თანამშრომელთან, რომელიც საქმეს აწარმოებს. ეკრანზე ერთდროულად ჩანს სამი რამ: ორიგინალი შეტყობინება, მოკლე ინგლისური შეჯამება და პასუხის მონახაზი თქვენი ფირმის სტილით კლიენტის ენაზე. თანამშრომელი ცვლის ერთ ფრაზას და აგზავნის. კლიენტი ხუთ წუთში იღებს გამართულ რუსულ პასუხს. იგივე მუშაობს ესპანურად და ქართულად. სარჩელი, რომელზეც თანამშრომელი მუშაობდა, მთელი ამ დროის განმავლობაში ღია რჩება.
მრავალენოვანი პასუხები აღარ ჭამს ანაზღაურებად დროს. გუნდის ნებისმიერ წევრს შეუძლია მკაფიო საუბრის მხარდაჭერა თქვენი ძირითადი ენებიდან ერთ-ერთზე. რეპუტაცია ბუხარულ, რუსულენოვან, ესპანურენოვან და ქართულ თემებში ძლიერდება: თქვენი ფირმა ხდება ის ფირმა, რომელიც კლიენტს პასუხობს იმ ენაზე, რომელზეც მან დაწერა.
დაახლოებით $1,500–$3,000 თითო კლიენტთან მომუშავე სამუშაო ადგილისთვის, ერთჯერადად. პირდაპირი ეკონომია არის იურისტის ასისტენტების საათები თარგმანზე. უფრო დიდი უკუგება არის რეპუტაცია თქვენს ენობრივ თემებში, რომელიც წლების განმავლობაში გროვდება.
სამედიცინო დოკუმენტების პაკეტი მოდის ჩვენებამდე ერთი კვირით ადრე. emergency room-ის ჩანაწერები, საავადმყოფოდან გამოწერა, ფიზიოთერაპიის თორმეტი კვირის ჩანაწერები, MRI, დამოუკიდებელი სამედიცინო შემოწმება. სამოცდაათი ან ოთხმოცი გვერდი. იურისტის ასისტენტი აკეთებს პირველ გადახედვას და ამას თითქმის ნახევარი დღე მიაქვს. იურისტი კითხულობს ყველაფერს. თქვენ ამოწმებთ მომზადების ჩანაწერებს. იგივე პაკეტი სამჯერ იკითხება.
იურისტის ასისტენტი ტვირთავს პაკეტს Claude-ში თავის კომპიუტერზე: “შეაჯამე ტრავმები, მკურნალობის ქრონოლოგია, მკურნალობაში არსებული შეწყვეტები, ყველაფერი, რაც დამოუკიდებელი სამედიცინო შემოწმების ექიმმა დააკნინა, და ყველაფერი, რაც ჩვენს საქმეს აზიანებს.”
30 წამში ჩნდება ხუთპუნქტიანი შეჯამება. იურისტის ასისტენტი 20 წუთში ადარებს მას დოკუმენტებს. შემდეგ იურისტი თვითონ დოკუმენტებს კითხულობს მხოლოდ იმ გვერდებზე, რომლებიც შეჯამებაშია აღნიშნული. ღრმა კითხვა რჩება იქ, სადაც საჭიროა. 80 გვერდის უსარგებლო გადაფურცვლა აღარ არის პროცესის ცენტრში.
ჩვენებისთვის მზადება ნაკლებ საერთო სამუშაო საათს მოითხოვს. მოლაპარაკების ეტაპზე საქმის გადახედვა უფრო სწრაფად მიდის. როდესაც სადაზღვევო კომპანიის წარმომადგენელი სამედიცინო დოკუმენტებში კონკრეტულ თარიღზე რეკავს, ვინც ტელეფონს პასუხობს, შეუძლია მაშინვე უპასუხოს, ნაცვლად იმისა, რომ თქვას: “გადავამოწმებ და დაგირეკავთ.”
შუაში არ არის SaaS-გადამყიდველი. ეს არის Anthropic-ის პირდაპირი ანგარიში, თქვენი დოკუმენტები მუშავდება Anthropic-ის გარემოში მათი გამოქვეყნებული პირობებით, და ანგარიშები პირდაპირ თქვენს ფირმას მოდის.
დაახლოებით $1,500–$3,000 იურისტის ასისტენტის ან იურისტის სამუშაო ადგილისთვის, ერთჯერადად. თითო საქმეზე ოთხიდან ექვს საათამდე ეკონომია. პირადი დაზიანების საქმეების ტიპური დატვირთვისას, ასეთი სამუშაო ადგილი შესაძლოა პირველ კვარტალში დაფაროს თავისი ღირებულება.
ეს ცალკე დგას ზემოთ აღწერილი ოთხი აგენტისგან. Anthropic-ის Claude Team გეგმა, დაახლოებით $30 თითო მომხმარებელზე თვეში წლიური გადახდისას, თქვენს გუნდში თითოეულ ადამიანს აძლევს კომპიუტერზე არსებულ ასისტენტს, რომელსაც ნებისმიერ დროს შეიძლება მიმართოს. ასევე აქვს საერთო სამუშაო სივრცე და ადმინისტრაციული პარამეტრები.
სასარგებლოა ჩვეულებრივ სამუშაო დღეს:
ნებისმიერ იურისტს ან იურისტის ასისტენტს შეუძლია იურიდიული ტექსტი სწრაფად გადააქციოს კლიენტისთვის გასაგებ ახსნად.
“დაალაგე: მორიგების შეთავაზება, თარიღის შეთანხმება, სამედიცინო დოკუმენტების მოთხოვნა, არაფერია მნიშვნელოვანი.” ოცდაათი წამი თითო საფოსტო ყუთზე.
სვამთ ტრანსკრიფციას და იღებთ ერთსტრიქონიან ინგლისურ შეჯამებას, ასევე უკან დასარეკი პასუხის მონახაზს თავდაპირველ ენაზე.
“ეს ოთხი მითითება რეალურია, მოქმედია და ნამდვილად ამბობს იმას, რასაც ჩვენ ვამტკიცებთ?” აშკარა შეცდომებს იჭერს მანამდე, სანამ უფროსი იურისტი მათზე დროს დახარჯავს.
ეს სხვა კატეგორიაა. არა ხელოვნური ინტელექტი, რომელიც თანამშრომელს დღის განმავლობაში ეხმარება, არამედ მცირე პროგრამული ინსტრუმენტი, რომელიც თქვენი ოფისის მუშაობის წესზეა მორგებული.
ის, რაც ადრე ექვსთვიან პროექტს და ექვსნიშნა ბიუჯეტს ნიშნავდა, ახლა სამ-ოთხ კვირაში შეიძლება შეიქმნას. Claude ჩემთან ერთად იღებს პროგრამირების ძირითად ნაწილს. კოდი და მონაცემები თქვენს ფირმას ეკუთვნის. თქვენი ზომის მოქნილი ფირმა ამ ტიპის პროექტისთვის სწორი ზომაა: საკმარისად დიდი, რომ განვითარება სწრაფად დაბრუნდეს, და საკმარისად კომპაქტური, რომ ექვსთვიანი დანერგვა არ გახდეს საჭირო.
სამი მაგალითი, რომ კატეგორია უფრო კონკრეტული იყოს:
ერთდება თქვენს საქმის მართვის სისტემას. კლიენტები შედიან, ხედავენ თავიანთი საქმის სტატუსს და წერენ ოფისს რუსულად, ესპანურად, ქართულად ან ინგლისურად. ხელოვნური ინტელექტი თარგმნის ორივე მიმართულებით. სტანდარტული იურიდიული პორტალები მრავალენოვან მომსახურებას კარგად ვერ აგვარებს. ინდივიდუალური პორტალი ამას თქვენი პრაქტიკის გარშემო აგვარებს.
კვირაში ერთხელ ინსტრუმენტი კითხულობს საქმეების კალენდარს და მიმოწერის ჟურნალს თითოეულ ღია საქმეზე. შემდეგ წერს ერთ აბზაცს: “აი რა მოხდა, აი რა არის შემდეგი”, თითოეული კლიენტის ენაზე. იურისტი სწრაფად გადახედავს, ამტკიცებს და აგზავნის. თხუთმეტი წუთი ფარავს მთელ ღია პორტფელს.
ერთი ეკრანი მთელი ფირმისთვის: ღია საქმეები ეტაპების მიხედვით, თითოეულ ეტაპზე გაჩერებული დრო, ხანდაზმულობის ვადები, მნიშვნელოვანი ვადები, მოლაპარაკების ეტაპი თითოეულ იურისტზე. შექმნილია თქვენი საქმეებისა და თქვენი სასამართლოებისთვის: Queens, Kings, Nassau.
ნამდვილი განვითარება არის თქვენი მუშაობის ის ნაწილი, სადაც ყველაზე ახლოს მდგომი სტანდარტული ინსტრუმენტი 80 პროცენტამდე მიდის და შემდეგ აღარ ერგება.
დაახლოებით $25,000–$50,000 ერთ განვითარებაზე, ერთჯერადად, სამი-ოთხი კვირა, გამოიყენება ყველა შესაბამისი თანამშრომლის მიერ. უკუგება დამოკიდებულია იმაზე, რას ვაშენებთ. კლიენტის პორტალი ეხმარება კლიენტების შენარჩუნებას. პარასკევის განახლების სისტემა იურისტებს დროს უბრუნებს. ვადების პანელი ამცირებს პროფესიული პასუხისმგებლობის რისკს.
თუ სადმე დავიწყებდით, დავიწყებდი აქედან: Claude Team თითოეულ კომპიუტერზე, პლუს სამედიცინო დოკუმენტების შეჯამების პროცესი. ორივე მუშაობს იმ კომპიუტერებსა და ფაილებზე, რომლებიც თქვენს გუნდს უკვე აქვს. არცერთი არ ცვლის კლიენტთან კომუნიკაციას თქვენი დამტკიცების გარეშე. არცერთი არ არის დამოკიდებული დიდ განვითარებაზე. ეს უსაფრთხო საწყისი წერტილია და კარგი გზაა ნახოთ, რას გამოიყენებს გუნდი რეალურად.
თუ აქედან რამე გეხმიანებათ, თუ არ გეხმიანებათ ან თუ ეს უკვე გაქვთ მოგვარებული, მაინც საინტერესო იქნება თქვენი აზრი. მოკლე პასუხიც საკმარისი იქნება.
ნახევარი საათი, როცა თქვენთვის მოსახერხებელია.